- 表現尊重，交談時要有眼神接觸、專心一意，即放下手上的工作，特別是手機
- 代入子女的處境，感受當下的情緒
- 先肯定子女的情緒
- 肯定子女的內在價值，例如：樂於助人、有洞察力、有幽默感、有好奇心等等
- 留有空間，別急於教導或訓示「正確」的道理
- 針對當下的事，而非過往的事，也小心別作人生攻擊、或語帶侮辱性字眼
- 發現自己有誤會時，勇於認錯
開始好容易
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